Des « services apprenants » engagés avec des formations de qualité

Ce lundi 1^er juin, Nicolas Revel, Didier Frandji, Claire Poyart et Hélène Cart-Grandjean ont visité 3 services récemment récompensés par le label « service apprenant » : le service de Physiologie-explorations fonctionnelles multidisciplinaires, le service d’Anesthésie-réanimation (réanimation chirurgicale, SSPI 1 et 3, USC) et le service Imagerie. « Ce label permet avant tout de saluer la maturité et l’engagement de vos équipes sur la formation. Il vous permettra, j’en suis sûr, de consolider vos acquis et d’inspirer d’autre services de l’hôpital » a déclaré le directeur général, qui a pu échanger longuement avec les différentes équipes.

Attribué pour 4 ans, le label « Service apprenant » récompense l’innovation et la performance d’équipes engagées dans la formation de chacun des membres du service. Il constitue un gage de qualité pour les patients, mettant en lumière les compétences et connaissances globales mises en place au sein du service. Lors de leurs échanges, les équipes labellisées de l’HEGP ont par ailleurs souligné l’importance du label pour « le recrutement et la fidélisation des professionnels ».

Pour les 3 services récompensés, la culture de la formation et de l’intégration était déjà fortement ancrée dans les pratiques. « Nous avons des IDE très engagées dans la simulation, ce qui nous permet de proposer un parcours d’intégration et des formations à la fois innovantes, très attractives et de qualité » explique ainsi Christine Pouénat, cadre supérieure pour l’Anesthésie-réanimation. Le service Imagerie a lui aussi mis en place des ateliers de simulation sur le choc allergique, développant ainsi les compétences des professionnels au contact des patients. Du côté des explorations fonctionnelles, le programme de formation interne est un élément central. Il associe des enseignements théoriques dispensés par l’équipe médicale à des ateliers pratiques ; par ailleurs, une chambre des erreurs sera mise en place cette année. Cette démarche a renforcé la cohésion d’équipe, favorisé l’intégration des nouveaux professionnels et contribué à fidéliser les personnels recrutés grâce à un accompagnement plus lisible et individualisé.

Pour la Pre Claire Poyart, « ce label est un gage de reconnaissance des équipes et de la composante capitale qu’est la formation. Il est important de rappeler que nous sommes au sein d’un CHU, et que former et transmettre sont des missions qui nous incombent à tous ». Être un « service apprenant » est avant tout un travail d’équipe et d’accompagnement des plus jeunes arrivants, comme l’explique Brigitte Lambert, cadre supérieure pour l’Imagerie : « Nous disposons de formateurs-référents dans toutes les spécialités et métiers, c’est un gage d’excellence dans la formation apportée aux nouveaux arrivants et aux étudiants. Chaque étudiant a un tuteur personnel qui lui garantit une formation personnalisée. » 

« Nous souhaitons que le label « service apprenant » vous permette de pérenniser ces projets de formation et de nourrir l’intérêt des équipes pour ceux-ci » a ainsi conclu Nicolas Revel. 85 services sont actuellement engagés dans la démarche de labellisation sur le GHU AP-HP.Centre, dont 17 rien qu'à l'HEGP. 4 services de l'hôpital sont déjà labellisés, preuve du succès du projet.